REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

SKLEP AGROPRO

§1 Definicje

1. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów w Sklepie w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu związanego z działalnością, ale nieposiadającego dla niej charakteru zawodowego (zgodnie z przepisami).
4. Kupujący – każdy podmiot składający zamówienie w Sklepie.
5. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem: https://sklepagropro.pl.
6. Sprzedawca – AGROPRO Sp. z o.o., ul. Ossolińskich 19, 35-328 Rzeszów, NIP: 7872135217, REGON: 38729953600000, KRS: 0000865103, e-mail: sklepagroro@gmail.com, tel.: 667 894 310.
7. Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
8. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
9. Usługi dodatkowe – usługi świadczone przez Sprzedawcę do zamówienia, np. montaż, przygotowanie do użytkowania, przegląd zerowy, uruchomienie, konfiguracja.

§2 Kontakt ze Sprzedawcą

1. Adres korespondencyjny / zwroty: AGROPRO Sp. z o.o., ul. Osiedle Chemików 18A, 32-566 Alwernia.
2. E-mail: sklepagropro@gmail.com
3. Telefon: 667 894 310 (pn–pt 8:00–17:00, sob 9:00–15:00)
4. Preferowaną formą kontaktu w sprawach reklamacji i odstąpienia jest e-mail.

§3 Wymogi techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

1. urządzenie z dostępem do Internetu,
2. przeglądarka obsługująca JavaScript i pliki cookies,
3. aktywne konto e-mail.

§4 Zakupy w Sklepie

1. Ceny w Sklepie są cenami brutto (z VAT), o ile VAT ma zastosowanie.
2. Złożenie zamówienia w Sklepie stanowi złożenie oferty zakupu Towaru przez Kupującego.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę (e-mail).
4. Kupujący może dokonać zakupów bez rejestracji lub poprzez Konto (jeśli jest dostępne).
5. Sprzedawca przekazuje Kupującemu potwierdzenie zawarcia Umowy sprzedaży na trwałym nośniku (np. e-mail).

§5 Płatności

1. Dostępne metody płatności:
   1. przelew tradycyjny,
   2. szybkie płatności PayU / BLIK / karta,
   3. pobranie,
   4. gotówka/karta przy odbiorze osobistym.
2. Faktury wystawiane są elektronicznie, chyba że przepisy wymagają inaczej.

§6 Realizacja zamówienia i dostawa

1. Termin realizacji zamówienia: do 3 dni roboczych, o ile opis produktu nie stanowi inaczej.
2. Termin realizacji liczony jest od:
   1. zaksięgowania płatności – przy przedpłacie, lub
   2. potwierdzenia zamówienia – przy pobraniu.
3. Dostawy realizowane są na terytorium Polski. Wysyłka za granicę możliwa po indywidualnym ustaleniu warunków.
4. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem przewoźnika (kurier) / Poczty Polskiej / odbiór osobisty.
5. W przypadku braku dostępności Towaru Sprzedawca może anulować zamówienie i zwrócić wpłatę w terminie do 14 dni.

§7 Prawo odstąpienia od umowy (zwrot)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny.
2. Termin 14 dni liczy się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Kupującego (lub wskazaną osobę).
3. Aby odstąpić od umowy, Kupujący składa jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail) i może skorzystać z wzoru formularza (Załącznik nr 1).
4. Kupujący odsyła Towar w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
5. Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodzi się je pokryć.
6. Sprzedawca zwraca płatności nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy czym może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
7. Zwrot obejmuje koszty dostawy w wysokości najtańszej zwykłej formy dostawy oferowanej w Sklepie (jeżeli były naliczone).
8. Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania.

Usługi dodatkowe (montaż / przygotowanie / przegląd zerowy)

1. Jeżeli Kupujący wyraźnie zażąda rozpoczęcia wykonania Usługi dodatkowej przed upływem terminu na odstąpienie, a następnie odstąpi od umowy, może być zobowiązany do zapłaty za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia (proporcjonalnie).
2. Jeżeli Usługa dodatkowa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Kupującego przed upływem 14 dni, Kupujący może utracić prawo odstąpienia w zakresie tej usługi (Towar nadal podlega ocenie zgodnie z pkt 8).

§8 Wyjątki od prawa odstąpienia

1. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przepisami, w szczególności gdy:
   1. Towar jest nieprefabrykowany, wykonany na zamówienie lub służy zaspokojeniu zindywidualizowanych potrzeb,
   2. Towar został dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu i po otwarciu nie może zostać zwrócony ze względów ochrony zdrowia lub higieny (jeśli dotyczy),
   3. Towar po dostarczeniu został nierozłącznie połączony z innymi rzeczami,
   4. dostarczane są treści cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym – jeśli świadczenie rozpoczęło się za wyraźną zgodą i po poinformowaniu o utracie prawa odstąpienia.
2. Jeżeli Sprzedawca wyłącza zwrot określonych grup towarów (np. części elektroniczne), musi to wynikać z podstawy ustawowej albo szczególnego charakteru produktu (np. towar zapieczętowany, po otwarciu). Sam zapis „nie podlega zwrotowi” nie wystarcza.

§9 Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar zgodny z umową.
2. Reklamacje można składać:
   1. e-mail: sklepagropro@gmail.com,
   2. telefon: 667 894 310,
   3. pisemnie na adres: AGROPRO Sp. z o.o., ul. Osiedle Chemików 18A, 32-566 Alwernia.
3. W reklamacji zaleca się podać: numer zamówienia, opis wady, datę stwierdzenia, żądanie Kupującego oraz dane kontaktowe.
4. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.
5. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek reklamacyjnych za pobraniem.
6. Jeżeli dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie Towaru do Sprzedawcy, a reklamacja dotyczy Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta – Sprzedawca organizuje odbiór lub zwraca uzasadnione koszty odesłania (zgodnie z przepisami).
7. Gwarancja (jeśli udzielona) nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień wynikających z przepisów.

§10 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Dane przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO.
3. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności dostępna pod adresem: https://sklepagropro.pl (sekcja Polityka prywatności).

§11 Zastrzeżenia

1. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych.
2. Umowy sprzedaży zawierane są w języku polskim.
3. Kupujący jest zobowiązany do podania prawdziwych i kompletnych danych.
4. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiany prawa, zmiany funkcjonalności Sklepu). Zmiany nie naruszają praw nabytych Kupujących.

§12 Postanowienia dotyczące Kupujących niebędących Konsumentami

1. W relacjach B2B Sprzedawca może ograniczyć odpowiedzialność w granicach prawa (np. art. 558 KC).
2. Sądem właściwym w sporach z Kupującym niebędącym Konsumentem jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§13 Płatności ratalne Credit Agricole

1. Kupujący ma możliwość dokonania płatności za zakupy w Sklepie w systemie ratalnym Credit Agricole, przy wartości koszyka minimum 100 zł.
2. Proces zakupu na raty przebiega w kilku krokach:
   • wybór produktu i metody płatności „raty Credit Agricole”,
   • wypełnienie wniosku online i oczekiwanie na decyzję kredytową banku,
   • przelew 1 zł oraz przesłanie zdjęcia dowodu osobistego (jeżeli będzie wymagane),
   • potwierdzenie zawarcia umowy kredytu kodem SMS,
   • otrzymanie umowy drogą mailową i rozpoczęcie realizacji zamówienia przez Sklep.
3. AGROPRO Sp. z o.o. w imieniu Credit Agricole Bank Polska S.A. wykonuje czynności faktyczne związane z zawarciem umowy kredytu ratalnego z osobami fizycznymi.
4. Decyzję o przyznaniu kredytu podejmuje wyłącznie Credit Agricole Bank Polska S.A., na podstawie analizy zdolności kredytowej Kupującego oraz po spełnieniu wymogów formalnych.
5. Informacja o płatnościach ratalnych ma charakter informacyjny i nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów prawa cywilnego.

§14 Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, m.in. przy Inspekcji Handlowej oraz z pomocy rzecznika konsumentów.
2. Platforma ODR UE: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy