Regulamin sklepu
ПРАВИЛА ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ
МАГАЗИН АГРОПРО
§1 Визначення
- Робочі дні – дні з понеділка по п'ятницю, крім державних свят.
- Споживач – фізична особа, яка здійснює покупки в Магазині з метою, безпосередньо не пов’язаною з її підприємницькою чи професійною діяльністю.
- Підприємець із правами споживача – фізична особа, яка здійснює підприємницьку діяльність та здійснює покупку, пов’язану з діяльністю, але не професійного характеру (відповідно до законодавства).
- Покупець – будь-яка особа, яка розміщує замовлення в Магазині.
- Магазин – інтернет-магазин, що працює за адресою: https://sklepagropro.pl .
- Продавець – AGROPRO Sp. z o. о., вул. Ossolińskich 19, 35-328 Rzeszów, NIP: 7872135217, REGON: 38729953600000, KRS: 0000865103, електронна адреса: sklepagroro@gmail.com , тел.: 667 894 310 .
- Товари – рухомі речі, що пропонуються в Магазині.
- Договір купівлі-продажу – договір купівлі-продажу Товарів, укладений між Покупцем та Продавцем через Магазин.
- Додаткові послуги – послуги, що надаються Продавцем на додаток до замовлення, наприклад, складання, підготовка до використання, початковий огляд, запуск, налаштування.
§2 Зв'язок з продавцем
- Адреса для листування / повернення: AGROPRO Sp. z o. о., вул. Osiedle Chemików 18A, 32-566 Alwernia.
- Електронна адреса: sklepagropro@gmail.com
- Телефон: 667 894 310 (пн-пт 8:00–17:00, сб 9:00–15:00)
- Найкращою формою зв'язку для скарг та відкликання коштів є електронна пошта.
§3 Технічні вимоги
Щоб скористатися Магазином, вам потрібно:
- пристрій з доступом до Інтернету,
- браузер, який підтримує JavaScript та файли cookie,
- активний обліковий запис електронної пошти.
§4 Покупки в магазині
- Ціни в Магазині вказані як ціни брутто (включаючи ПДВ), якщо ПДВ застосовується.
- Розміщення замовлення в Магазині є пропозицією Покупця придбати Товар.
- Договір купівлі-продажу укладається після підтвердження прийняття замовлення Продавцем (електронною поштою).
- Покупець може здійснювати покупки без реєстрації або через Обліковий запис (за наявності).
- Продавець надає Покупцеві підтвердження укладення Договору купівлі-продажу на постійному носії (наприклад, електронною поштою).
§5 Платежі
- Доступні способи оплати:
- традиційний переказ,
- швидкі платежі PayU / BLIK / картка,
- завантажити,
- готівка/картка при особистому отриманні.
- Рахунки-фактури виставляються в електронному вигляді, якщо законодавством не передбачено інше.
§6 Виконання та доставка замовлення
- Термін виконання замовлення: до 3 робочих днів , якщо в описі товару не зазначено інше.
- Дата завершення відраховується з:
- платіж фіксується – у випадку передоплати, або
- підтвердження замовлення – при доставці.
- Доставка здійснюється в межах Польщі. Міжнародна доставка можлива за індивідуальною домовленістю.
- Доставка здійснюється через перевізника (кур'єра) / Польську Пошту / особистий самовивіз.
- Якщо Товар недоступний, Продавець може скасувати замовлення та повернути кошти протягом 14 днів.
§7 Право на відмову (повернення коштів)
- Споживач та підприємець із правами споживача можуть відмовитися від договору, укладеного дистанційно, протягом 14 календарних днів без пояснення причин.
- 14-денний період відраховується з дати, коли Покупець (або призначена особа) отримує Товар у володіння.
- Щоб відмовитися від договору, Покупець подає однозначну заяву (наприклад, електронною поштою) та може скористатися шаблоном форми (Додаток № 1).
- Покупець повертає Товар протягом 14 днів з дати подання заяви про відмову від договору.
- Покупець несе прямі витрати на повернення Товару, якщо Продавець не погодиться їх покрити.
- Продавець повертає платежі не пізніше ніж протягом 14 днів з моменту отримання декларації, але може утримати повернення коштів до отримання Товару або підтвердження його повернення.
- Повернення коштів включає вартість доставки у розмірі найдешевшого стандартного способу доставки, запропонованого Магазином (якщо він стягується).
- Покупець несе відповідальність за будь-яке зменшення вартості Товарів, що виникло внаслідок їх використання таким чином, що виходить за рамки необхідного для встановлення їхнього характеру, характеристик та функціонування.
Додаткові послуги (складання / підготовка / базовий огляд)
- Якщо Покупець прямо вимагає початку виконання Додаткової послуги до закінчення терміну відмови, а потім відмовляється від договору, він може бути зобов'язаний оплатити виконання, надане до моменту відмови (пропорційно).
- Якщо Додаткова послуга була повністю виконана за прямою згодою Покупця до закінчення 14-денного періоду, Покупець може втратити право відмовитися від цієї послуги (Товари все ще підлягають оцінці відповідно до пункту 8).
§8 Винятки з права на відмову
- Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przepisami, w szczególności gdy:
- Towar jest nieprefabrykowany, wykonany na zamówienie lub służy zaspokojeniu zindywidualizowanych potrzeb,
- Towar został dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu i po otwarciu nie może zostać zwrócony ze względów ochrony zdrowia lub higieny (jeśli dotyczy),
- Towar po dostarczeniu został nierozłącznie połączony z innymi rzeczami,
- dostarczane są treści cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym – jeśli świadczenie rozpoczęło się za wyraźną zgodą i po poinformowaniu o utracie prawa odstąpienia.
- Jeżeli Sprzedawca wyłącza zwrot określonych grup towarów (np. części elektroniczne), musi to wynikać z podstawy ustawowej albo szczególnego charakteru produktu (np. towar zapieczętowany, po otwarciu). Sam zapis „nie podlega zwrotowi” nie wystarcza.
§9 Reklamacje
- Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar zgodny z umową.
- Reklamacje można składać:
- e-mail: sklepagropro@gmail.com,
- telefon: 667 894 310,
- pisemnie na adres: AGROPRO Sp. z o.o., ul. Osiedle Chemików 18A, 32-566 Alwernia.
- W reklamacji zaleca się podać: numer zamówienia, opis wady, datę stwierdzenia, żądanie Kupującego oraz dane kontaktowe.
- Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.
- Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek reklamacyjnych za pobraniem.
- Jeżeli dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie Towaru do Sprzedawcy, a reklamacja dotyczy Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta – Sprzedawca organizuje odbiór lub zwraca uzasadnione koszty odesłania (zgodnie z przepisami).
- Gwarancja (jeśli udzielona) nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień wynikających z przepisów.
§10 Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
- Dane przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO.
- Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności dostępna pod adresem: https://sklepagropro.pl (sekcja Polityka prywatności).
§11 Zastrzeżenia
- Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych.
- Umowy sprzedaży zawierane są w języku polskim.
- Kupujący jest zobowiązany do podania prawdziwych i kompletnych danych.
- Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiany prawa, zmiany funkcjonalności Sklepu). Zmiany nie naruszają praw nabytych Kupujących.
§12 Postanowienia dotyczące Kupujących niebędących Konsumentami
- W relacjach B2B Sprzedawca może ograniczyć odpowiedzialność w granicach prawa (np. art. 558 KC).
- Sądem właściwym w sporach z Kupującym niebędącym Konsumentem jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
§13 Płatności ratalne Credit Agricole
- Kupujący ma możliwość dokonania płatności za zakupy w Sklepie w systemie ratalnym Credit Agricole, przy wartości koszyka minimum 100 zł.
- Proces zakupu na raty przebiega w kilku krokach:
- wybór produktu i metody płatności „raty Credit Agricole”,
- wypełnienie wniosku online i oczekiwanie na decyzję kredytową banku,
- переказ 1 злотого та надсилання фотографії вашого посвідчення особи (за потреби),
- підтвердження укладення кредитного договору за допомогою SMS-коду,
- отримання договору електронною поштою та початок обробки замовлення Магазином.
- AGROPRO Sp. z o. o., від імені Credit Agricole Bank Polska SA, здійснює фактичну діяльність, пов'язану з укладанням договорів про розстрочку кредиту з фізичними особами.
- Рішення про надання кредиту приймається виключно Credit Agricole Bank Polska SA на основі аналізу кредитоспроможності Покупця та після виконання формальних вимог.
- Інформація про розстрочку платежу надається виключно для ознайомлення та не є пропозицією у значенні цивільного законодавства.
§14 Позасудові способи вирішення спорів
- Споживач може використовувати позасудові методи вирішення спорів, зокрема за допомогою Торгової інспекції та за допомогою омбудсмена з прав споживачів.
- Платформа ЄС ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Додаток № 1: Зразок форми відмови
Przejdź do strony głównej